Поддержка

Напишите на support@freadly.app: опишите, что случилось, и укажите устройство и версию приложения. Отвечаем обычно в течение двух рабочих дней.

Частые вопросы

Как добавить свою книгу?

На iPhone: кнопка «+» в библиотеке, или «Поделиться» › Freadly из «Файлов», почты, мессенджера. В Windows: перетащите файл в окно. Форматы: fb2, epub, docx, pdf, html, txt, md. Книги с защитой DRM открыть нельзя.

Как восстановить Pro на новом iPhone?

«Freadly Pro» › «Восстановить покупки», с тем же Apple ID, с которым покупали.

Как синхронизировать iPhone и iPad?

Это функция Pro. Войдите на обоих устройствах в один Apple ID с включённым iCloud, откройте вкладку «Синхронизация» › раздел «iCloud» и включите переключатель. Книги, позиция чтения, статистика и цитаты появятся на втором устройстве. В Windows эта синхронизация не работает.

Как отменить подписку?

iPhone: «Настройки» › ваше имя › «Подписки» › Freadly, или «Freadly Pro» › «Управлять подпиской» в приложении. Windows: ссылка «Управлять подпиской» в письме Lemon Squeezy или в Профиль › Pro.

Как вернуть деньги?

iPhone: reportaproblem.apple.com. Windows: напишите нам, оформим возврат через Lemon Squeezy.

Как отключить напоминания?

«Статистика» › «Напоминания» — выключите переключатель. Можно и в настройках iOS: «Настройки» › Freadly › «Уведомления».

Как отключить статистику и удалить свои данные?

iPhone: «Ещё» › «Конфиденциальность». Windows: Профиль › Библиотека › «Аналитика». Подробности — в политике конфиденциальности.

Support

Write to support@freadly.app: describe what happened and include your device and the app version. We usually answer within two business days.

FAQ

How do I add my own book?

On iPhone: the "+" button in the library, or Share › Freadly from Files, Mail or a messenger. On Windows: drag the file into the window. Formats: fb2, epub, docx, pdf, html, txt, md. DRM-protected books cannot be opened.

How do I restore Pro on a new iPhone?

Freadly Pro › Restore purchases, signed in with the Apple ID you bought it with.

How do I sync my iPhone and iPad?

This is a Pro feature. Sign in to the same Apple ID with iCloud turned on on both devices, open the Sync tab ("Синхронизация") › the "iCloud" section and turn the switch on. Books, reading positions, statistics and quotes then appear on the other device. This sync does not work on Windows.

How do I cancel a subscription?

iPhone: Settings › your name › Subscriptions › Freadly, or Freadly Pro › Manage subscription in the app. Windows: the "Manage subscription" link in Lemon Squeezy's e-mail or in Profile › Pro.

How do I get a refund?

iPhone: reportaproblem.apple.com. Windows: write to us and we will refund through Lemon Squeezy.

How do I turn off reminders?

Statistics › "Напоминания": turn the switch off. You can also use iOS Settings › Freadly › Notifications.

How do I turn off statistics and delete my data?

iPhone: More › Privacy. Windows: Profile › Library › Analytics. Details are in the privacy policy.