Soporte

Escribe a support@freadly.app: cuéntanos qué ha pasado e indica tu dispositivo y la versión de la app. Solemos responder en un plazo de dos días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Cómo añado un libro propio?

En iPhone: el botón «+» de la biblioteca, o Compartir › Freadly desde Archivos, Mail o una app de mensajería. Formatos: fb2, epub, docx, pdf, html, txt, md. Los libros con protección DRM no se pueden abrir.

¿Cómo restauro Pro en un iPhone nuevo?

Freadly Pro › Restaurar compras, con el mismo ID de Apple con el que lo compraste.

¿Cómo sincronizo mi iPhone y mi iPad?

Es una función de Pro. Inicia sesión con el mismo ID de Apple, con iCloud activado, en ambos dispositivos, abre la pestaña Sincronización › la sección «iCloud» y activa el interruptor. Los libros, las posiciones de lectura, las estadísticas y las citas aparecerán entonces en el otro dispositivo.

¿Cómo cancelo una suscripción?

Configuración › tu nombre › Suscripciones › Freadly, o Freadly Pro › Gestionar suscripción en la app.

¿Cómo obtengo un reembolso?

Los reembolsos los gestiona Apple: reportaproblem.apple.com; consulta la política de reembolso.

¿Cómo desactivo los recordatorios?

Estadísticas › «Recordatorios»: desactiva el interruptor. También puedes usar Configuración de iOS › Freadly › Notificaciones.

¿Cómo desactivo las estadísticas y borro mis datos?

Más › Privacidad. Encontrarás los detalles en la política de privacidad.