Assistance

Écrivez à support@freadly.app : décrivez ce qui s’est passé et indiquez votre appareil et la version de l’appli. Nous répondons en général sous deux jours ouvrés.

FAQ

Comment ajouter mon propre livre ?

Sur iPhone : le bouton « + » dans la bibliothèque, ou Partager › Freadly depuis Fichiers, Mail ou une messagerie. Formats : fb2, epub, docx, pdf, html, txt, md. Les livres protégés par DRM ne peuvent pas être ouverts.

Comment restaurer Pro sur un nouvel iPhone ?

Freadly Pro › Restaurer les achats, connecté avec l’Apple ID qui a servi à l’achat.

Comment synchroniser mon iPhone et mon iPad ?

C’est une fonction Pro. Connectez-vous au même Apple ID avec iCloud activé sur les deux appareils, ouvrez l’onglet Synchronisation › la section « iCloud » et activez l’interrupteur. Les livres, positions de lecture, statistiques et citations apparaissent alors sur l’autre appareil.

Comment résilier un abonnement ?

Réglages › votre nom › Abonnements › Freadly, ou Freadly Pro › Gérer l’abonnement dans l’appli.

Comment obtenir un remboursement ?

Les remboursements sont gérés par Apple : reportaproblem.apple.com ; voir la politique de remboursement.

Comment désactiver les rappels ?

Statistiques › « Rappels » : désactivez l’interrupteur. Vous pouvez aussi passer par Réglages d’iOS › Freadly › Notifications.

Comment désactiver les statistiques d’usage et supprimer mes données ?

Plus › Confidentialité. Le détail est dans la politique de confidentialité.